Preguntas frecuentes

¿CUANTO TARDARÁ MI ORDEN EN LLEGAR?

Los tiempos de envío varían según su país de residencia y el método de envío que seleccione.

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO?

¡Todo el seguimiento estará disponible una vez que el artículo llegue al país de destino! Una vez que llegue el artículo, podremos actualizarlo con el número de seguimiento.

Recibirá información de seguimiento de su paquete por correo electrónico entre 5 y 7 días hábiles después de realizar el pedido.

También puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.

¿CUÁNDO ENVIARÁ MI PEDIDO?

Su pedido se enviará tan pronto como nuestro almacén lo procese. Nuestros tiempos de procesamiento de pedidos son:

1-4 días hábiles según el diseño y el artículo del producto. ¡La mayoría de nuestros artículos se fabrican bajo pedido para garantizar la mejor calidad para nuestros clientes!

HAY ALGO MAL CON MI PEDIDO.

¡Envíenos un correo electrónico o envíenos un mensaje en Facebook o Instagram para obtener la respuesta más rápida!

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN COMPLETAR UNA DEVOLUCIÓN/CAMBIO?
  • Le proporcionaremos una dirección de devolución a la que también enviará los artículos.
  • Haremos que sus artículos lleguen al almacén para su inspección.
  • Le enviaremos un reembolso o cambio según su gusto.

Normalmente procesamos devoluciones/cambios dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete.

¿TENDRÉ QUE PAGAR DERECHOS E IMPUESTOS?
  • Los impuestos están incluidos en los pedidos a la mayoría de los países.
  • Es posible que deba pagar aranceles e impuestos según las leyes de su país de residencia, como Argentina, Corea del Sur y otros.