Cette politique de confidentialité vous explique comment www.daxuen.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et communique vos données personnelles lorsque vous consultez le Site ou y effectuez un achat.

Collecte de vos données personnelles

Lorsque vous consultez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous contactez notre service client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons par « données personnelles » toute information permettant de vous identifier de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les données personnelles que nous collectons à votre sujet et les raisons de cette collecte.

Informations sur votre appareil

• Exemples de vos données personnelles collectées : version de votre navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et façon dont vous interagissez avec le Site.
• Finalité de la collecte de vos données : afficher correctement le Site pour vous et analyser votre utilisation du Site afin de l’optimiser.
• Source de collecte de vos données : collecte automatique lorsque vous accédez à notre Site, à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
• Communication de vos données à des fins commerciales : partage avec notre sous-traitant Shopify pour vous fournir nos services.

Informations sur votre commande

• Exemples de vos données personnelles collectées : votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et vos informations de paiement (y compris vos numéros de carte bancaire, vos numéros de compte bancaire, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Finalité de la collecte de vos données : vous fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser votre livraison, vous transmettre des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier vos commandes pour détecter d’éventuels risques ou fraudes et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous envoyer des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
• Source de collecte de vos données : collecte auprès de vous.
• Communication de vos données à des fins commerciales : partage avec notre sous-traitant Shopify pour vous fournir nos services. Nous partageons vos informations avec d’autres applications de traitement des commandes comme Oberlo, des passerelles de paiement comme PayPal et des applications de marketing par e-mail comme Omisend.

Informations liées à vos échanges avec le service client

• Finalité de la collecte de vos données : vous apporter une assistance via notre service client.
• Source de la collecte : directement auprès de vous.

Conditions d’utilisation du service mobile

DAXUEN
Dernière mise à jour : 3 février 2023

Le service de messagerie mobile DAXUEN (le « Service ») que vous utilisez est exploité par DAXUEN (« DAXUEN » ou « nous »). En utilisant le Service, vous acceptez les présentes conditions générales (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou supprimer le Service ou l’une de ses fonctionnalités sans vous en informer au préalable. Dans la mesure autorisée par la législation applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions mobiles à tout moment et, si vous continuez à utiliser le Service après l’entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez ces dernières.

En acceptant le service de SMS de DAXUEN, vous acceptez de recevoir régulièrement des SMS de DAXUEN ou envoyés en son nom, par l’intermédiaire de votre opérateur mobile, au numéro que vous avez fourni, même si ce numéro figure sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique d’un État ou sur une liste fédérale. Les SMS que vous recevez peuvent être envoyés à l’aide d’un système de numérotation automatique ou d’une autre technologie. Les messages liés au service que vous recevez peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels que vous recevez peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d’autres offres commerciales (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n’avez pas besoin de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats et que votre consentement n’est pas une condition d’achat auprès de DAXUEN. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne vous facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais liés aux SMS appliqués par votre opérateur mobile. La fréquence des messages que vous recevez varie. Des frais de messagerie et de données peuvent vous être facturés. Consultez votre forfait mobile et contactez votre opérateur pour en savoir plus. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS, y compris ceux facturés par votre opérateur mobile.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez uniquement le mot-clé STOP au +18332527995 ou cliquez sur le lien de désinscription présent dans un SMS, lorsqu’il est disponible, pour vous désinscrire. Vous recevrez un seul SMS confirmant votre désinscription. Vous ne recevrez plus aucun message sur votre appareil mobile, sauf si vous en faites la demande. Si vous êtes inscrit à d’autres programmes de messagerie mobile DAXUEN et souhaitez vous désinscrire, vous devrez, sauf disposition contraire de la législation applicable, vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions figurant dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour obtenir de l’aide concernant le Service, envoyez HELP au +18332527995 ou écrivez à info@daxuen.com.

Nous pouvons modifier à tout moment les numéros courts ou les numéros de téléphone utilisés pour le Service et nous vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que les messages, y compris les demandes STOP ou HELP, que vous envoyez à un numéro court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié peuvent ne pas être reçus et que nous ne serons pas tenus de donner suite aux demandes formulées dans ces messages.

Les opérateurs mobiles pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages que vous recevez en retard ou qui ne vous parviennent pas. Vous vous engagez à nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous changez de numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure autorisée par la législation applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des informations envoyées par le Service qui ne vous parviennent pas, vous parviennent en retard ou sont mal acheminées, des erreurs qu’elles pourraient contenir, ni des actions que vous entreprenez ou non sur la base de ces informations ou du Service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires afin de vous fournir nos services et d’exécuter nos contrats avec vous, comme indiqué ci-dessus. À titre d’exemple :

• Nous utilisons Shopify pour vous proposer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits.
• Nous utilisons des API personnalisées pour transmettre des données des serveurs de notre partenaire à TikTok, ainsi qu’un pixel pour partager des informations sur votre comportement de navigation dans notre boutique en ligne.

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications commerciales susceptibles de vous intéresser. À titre d’exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment vous utilisez le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos données personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d’autres sites web. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, à l’aide de cookies ou de technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon votre lieu de résidence).

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page explicative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les liens suivants :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez également désactiver certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services, notamment pour vous proposer des produits à la vente, traiter vos paiements, préparer et expédier votre commande, et vous tenir au courant de nos nouveaux produits, services et offres.

Bases légales

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• La protection de vos intérêts vitaux ;
• L’exécution d’une mission d’intérêt public ;
• Nos intérêts légitimes, à condition qu’ils ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation de vos données

Lorsque vous passez commande sur le Site, nous conservons vos données personnelles dans nos dossiers, à moins que vous nous demandiez de les supprimer. Pour en savoir plus sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

Nous n’utilisons pas vos données pour prendre des décisions entièrement automatisées ayant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

Notre sous-traitant Shopify utilise des mécanismes limités de prise de décision automatisée pour prévenir la fraude, sans effets juridiques vous concernant ni autres effets significatifs sur vous.

Les services comportant des éléments de prise de décision automatisée que nous utilisons pour traiter vos données comprennent :

• Le blocage temporaire d’une adresse IP associée à des échecs de transaction répétés. Ce blocage reste actif pendant quelques heures.
• Le blocage temporaire d’une carte bancaire associée à une adresse IP bloquée. Ce blocage de votre carte reste actif pendant quelques jours.

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Vos données personnelles seront d’abord traitées en Irlande, puis transférées hors d’Europe pour être stockées et faire l’objet de traitements supplémentaires, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour en savoir plus sur la conformité des transferts de données au RGPD, vous pouvez consulter le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous consultez notre Site. Nous utilisons différents cookies pour vous fournir nos services, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies liés aux réseaux sociaux ou aux contenus. Les cookies améliorent votre navigation en permettant au site de mémoriser vos actions et vos préférences (comme votre connexion et votre choix de région). Vous n’avez donc pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou passez d’une page à l’autre. Les cookies nous renseignent aussi sur votre utilisation du site, par exemple pour savoir s’il s’agit de votre première visite ou si vous le consultez régulièrement.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et vous fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction
_ab	Utilisé pour l’accès à l’administration.
_secure_session_id	Utilisé pour la navigation dans la boutique.
cart	Utilisé pour le panier.
cart_sig	Utilisé pour le passage en caisse.
cart_ts	Utilisé pour le passage en caisse.
checkout_token	Utilisé pour le passage en caisse.
secret	Utilisé pour le passage en caisse.
secure_customer_sig	Utilisé pour la connexion au compte client.
storefront_digest	Utilisé pour la connexion au compte client.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses de votre utilisation

Nom	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi.
_landing_page	Suivi des pages d’arrivée
_orig_referrer	Suivi des pages d’arrivée
_s	Statistiques Shopify.
_shopify_fs	Statistiques Shopify.
_shopify_s	Statistiques Shopify.
_shopify_sa_p	Statistiques Shopify liées au marketing et aux sources de trafic.
_shopify_sa_t	Statistiques Shopify liées au marketing et aux sources de trafic.
_shopify_y	Statistiques Shopify.
_y	Statistiques Shopify.

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : « persistant » ou « de session ». Les cookies de session restent actifs jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer, tandis que les cookies persistants restent actifs jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Gardez à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience et rendre certaines parties de notre site moins accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non dans les réglages de votre navigateur, généralement accessibles depuis le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour en savoir plus sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur le blocage, la gestion et le filtrage des cookies, vous pouvez consulter l’aide de votre navigateur ou des sites comme www.allaboutcookies.org.

Veuillez également noter que le blocage des cookies n’empêche pas nécessairement tout partage de vos informations avec des tiers, comme nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Votre choix « Do Not Track »

Veuillez noter qu’en l’absence de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track » (« Ne pas me suivre »), nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

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Dernière mise à jour : [6 décembre 2021]