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Raccolta dei dati personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, su come interagisci con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo raccogliere ulteriori informazioni anche quando ci contatti per ricevere assistenza. In questa Informativa sulla privacy, definiamo “dati personali” tutte le informazioni che possono identificare in modo univoco una persona (comprese quelle elencate di seguito). Consulta l'elenco qui sotto per saperne di più sui dati personali che raccogliamo e sul perché li raccogliamo.

Informazioni sul dispositivo

• Esempi di dati personali raccolti: versione del browser, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti che visualizzi, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
• Finalità della raccolta: consentirti di visualizzare correttamente il Sito e analizzarne l'utilizzo per ottimizzarlo.
• Modalità di raccolta: raccolta automatica quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
• Comunicazione per finalità commerciali: dati condivisi con Shopify, il nostro responsabile del trattamento.

Informazioni sull'ordine

• Esempi di dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione e informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, numeri di conto bancario, indirizzo email e numero di telefono).
• Finalità della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare gli ordini per individuare potenziali rischi o frodi e, se in linea con le preferenze che ci hai comunicato, inviarti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Modalità di raccolta: dati raccolti direttamente da te.
• Comunicazione per finalità commerciali: dati condivisi con Shopify, il nostro responsabile del trattamento. Condividiamo le informazioni con altre app per la gestione degli ordini come Oberlo, gateway di pagamento come PayPal e app di email marketing come Omisend.

Informazioni per l'assistenza clienti

• Finalità della raccolta: fornire assistenza ai clienti.
• Fonte della raccolta: dati raccolti direttamente da te.

Termini di servizio per i messaggi sul cellulare

DAXUEN
Ultimo aggiornamento: 3 febbraio 2023

Il servizio di messaggistica mobile di DAXUEN (il "Servizio") è gestito da DAXUEN (“DAXUEN”, “noi” o “ci”). Utilizzando il Servizio, accetti i presenti termini e condizioni (“Termini per i messaggi sul cellulare”). Possiamo modificare o interrompere il Servizio o una qualsiasi delle sue funzionalità senza preavviso. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, possiamo anche modificare questi Termini per i messaggi sul cellulare in qualsiasi momento e, continuando a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti tali modifiche.

Acconsentendo al servizio SMS di DAXUEN, accetti di ricevere SMS ricorrenti da DAXUEN e per suo conto, tramite il tuo operatore di telefonia mobile, al numero di cellulare che hai fornito, anche se il tuo numero è iscritto in un registro statale o federale di opposizione alle chiamate commerciali. I messaggi possono essere inviati tramite un sistema di composizione automatica dei numeri o altre tecnologie. I messaggi relativi al servizio possono includere aggiornamenti, avvisi e informazioni (ad esempio, aggiornamenti sugli ordini, avvisi sull'account, ecc.). I messaggi promozionali possono includere promozioni, offerte speciali e altre offerte di marketing (ad esempio, promemoria del carrello).

Comprendi che non è necessario iscriverti a questo programma per effettuare acquisti e che il tuo consenso non è una condizione per acquistare da DAXUEN. La tua partecipazione a questo programma è del tutto volontaria.

Non addebitiamo costi per il Servizio, ma tutti i costi e le tariffe relativi agli SMS applicati dal tuo operatore di telefonia mobile sono a tuo carico. La frequenza dei messaggi varia. Potrebbero essere applicati costi per messaggi e traffico dati. Controlla il tuo piano tariffario e contatta il tuo operatore per maggiori dettagli. Tutti i costi relativi agli SMS, inclusi quelli applicati dal tuo operatore, sono esclusivamente a tuo carico.

Puoi disattivare il Servizio in qualsiasi momento. Per annullare l'iscrizione, invia un SMS con la sola parola STOP al numero +18332527995 oppure clicca sul link di disiscrizione (se disponibile) presente in qualsiasi messaggio. Riceverai un unico SMS di conferma della disiscrizione. Non verranno più inviati messaggi al tuo cellulare, a meno che non sia tu a richiederlo. Se hai aderito ad altri programmi di messaggistica mobile di DAXUEN e vuoi annullare l'iscrizione, salvo ove diversamente previsto dalla legge applicabile, dovrai disiscriverti separatamente da ciascun programma seguendo le istruzioni contenute nei rispettivi termini per i messaggi sul cellulare.

Per ricevere supporto o assistenza sul Servizio, invia un SMS con la parola HELP al numero +18332527995 oppure scrivi a info@daxuen.com.

Possiamo modificare in qualsiasi momento i codici brevi o i numeri di telefono che utilizziamo per gestire il Servizio e ti informeremo di tali modifiche. Prendi atto che i messaggi, comprese le richieste STOP o HELP, inviati a un codice breve o a un numero di telefono che abbiamo modificato potrebbero non essere ricevuti e che non saremo tenuti a dare seguito alle richieste contenute in tali messaggi.

Gli operatori di telefonia mobile supportati dal Servizio non sono responsabili di eventuali ritardi o mancate consegne dei messaggi. Ti impegni a fornirci un numero di cellulare valido. Se cambi numero di cellulare, dovrai iscriverti al programma con il nuovo numero.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, accetti che non saremo responsabili per la mancata consegna, la consegna in ritardo o a un destinatario errato delle informazioni inviate tramite il Servizio, per eventuali errori in tali informazioni e/o per qualsiasi azione che tu decida di compiere o meno facendo affidamento sulle informazioni o sul Servizio.

Rispettiamo il tuo diritto alla privacy. Per sapere come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Condivisione dei dati personali

Condividiamo i tuoi dati personali con fornitori di servizi che ci aiutano a erogare i nostri servizi e a rispettare i contratti stipulati con te, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi trovare maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Possiamo condividere i tuoi dati personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per tutelare in altro modo i nostri diritti.
• Utilizziamo API personalizzate per condividere con TikTok i dati provenienti dai server del nostro partner, oltre a utilizzare un pixel per condividere il comportamento di navigazione dei clienti sul nostro negozio online.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi dati personali per mostrarti annunci mirati o inviarti comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

• Usiamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi trovare maggiori informazioni su come Google utilizza i tuoi dati personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni su come utilizzi il Sito, sui tuoi acquisti e sulle tue interazioni con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite cookie o altre tecnologie simili (per cui potremmo chiederti il consenso, a seconda di dove ti trovi).

Per saperne di più su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
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Puoi anche disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i nostri servizi, tra cui: mettere in vendita i prodotti, elaborare i pagamenti, spedire ed evadere il tuo ordine e tenerti al corrente di nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), se risiedi nello Spazio economico europeo (“SEE”), trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• Il rispetto dei nostri obblighi di legge;
• La tutela dei tuoi interessi vitali;
• Lo svolgimento di un compito di interesse pubblico;
• Il perseguimento dei nostri legittimi interessi, purché non prevalgano sui tuoi diritti e sulle tue libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserviamo i tuoi dati personali nei nostri archivi finché non ci chiedi di cancellarli. Per maggiori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione ‘I tuoi diritti’ qui sotto.

Processo decisionale automatizzato

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti a un trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione), quando tale processo produce effetti giuridici che ti riguardano o incide in modo altrettanto significativo su di te.

Non utilizziamo i dati dei clienti per processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici o altri effetti significativi.

Shopify, il nostro responsabile del trattamento, utilizza processi decisionali automatizzati limitati per prevenire le frodi, senza produrre effetti giuridici o altri effetti significativi su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:

• Una lista temporanea di blocco degli indirizzi IP associati a ripetute transazioni non riuscite. Questa lista rimane attiva per poche ore.
• Una lista temporanea di blocco delle carte di credito associate agli indirizzi IP bloccati. Questa lista rimane attiva per pochi giorni.

I tuoi diritti

GDPR

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te, di trasferirli a un nuovo servizio e di chiederne la rettifica, l'aggiornamento o la cancellazione. Se vuoi esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

I tuoi dati personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e successivamente trasferiti al di fuori dell’Europa per essere conservati e ulteriormente trattati, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni sulla conformità dei trasferimenti di dati al GDPR, consulta il white paper di Shopify sul GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se risiedi in California, hai il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te (noto anche come «diritto di sapere»), di trasferirli a un nuovo servizio e di chiederne la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione. Se vuoi esercitare questi diritti, contattaci usando i recapiti qui sotto.

Se vuoi nominare un rappresentante autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all’indirizzo qui sotto.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e relativi ai social media o ai contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione permettendo al sito di ricordare le tue azioni e preferenze (come l’accesso e la scelta dell’area geografica). In questo modo non devi inserire di nuovo queste informazioni ogni volta che torni sul sito o passi da una pagina all’altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone usano il sito, ad esempio se lo visitano per la prima volta o se sono visitatori abituali.

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Contatti

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Ultimo aggiornamento: [6 dicembre 2021]