FAQ - DAXUEN

注文した商品はいつ発送されますか?

ご注文は、倉庫での処理が完了次第発送いたします。ご注文の処理期間は以下の通りです。

商品のデザインやアイテムにより、1~5営業日かかります。お客様に最高品質をお届けするため、ほとんどの商品は受注生産となっております。

当店で買い物をするには、アカウントの作成が必要ですか?

いいえ、その必要はありません。毎回ゲストとして購入手続きを行うことができます。

ただし、アカウントを作成いただくと、お買い物ごとに詳細情報を入力する手間が省けます。今すぐ登録することも可能ですし、まずはお買い物を始めて、ショッピングカートのページで精算する際にアカウントを作成することもできます。

アカウントを作成するにはどうすればよいですか?

「ログイン/登録」をクリックし、「アカウント作成」を選択して、個人情報を入力してください。

注文方法を教えてください。

ご希望の商品をショッピングカートに追加してください。買い物が終わりましたら、ショッピングカートから購入手続きに進むことができます。購入および支払いを確定する前に、すべての情報に誤りがないかご確認ください。

注文の支払い方法を教えてください。

お支払いには、PayPalのほか、Mastercard、VISA、American Expressなどの主要なクレジットカードおよびデビットカードをご利用いただけます。

割引コードを持っているのですが、どこで入力すればよいですか?

割引コードは購入手続き時にご利用いただけます。お支払いを完了する前に、「割引コード」フィールドにコードを入力するだけで、ご注文の合計金額に自動的に割引が適用されます。

コードの適用でお困りの場合は、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。

注文が確定したかどうかは、どうすれば分かりますか?

ご注文完了後、ご注文内容の確認メールをお送りいたします。ただし、クレジットカードの決済が承認され、請求先および配送先住所の確認が完了した後にのみ、商品の発送が行われますのであらかじめご了承ください。なお、会員登録されているお客様は「マイアカウント」からご注文状況をご確認いただけます。

商品をショッピングカートに追加できないのですが。

在庫がある限り、商品を追加することが可能です。他のお客様がショッピングカートに入れているために「一時的に在庫切れ」と表示される場合がございます。