In dit privacybeleid beschrijven we hoe www.daxuen.com (de ‘website’ of ‘we’) je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je de website bezoekt of er een aankoop doet.

Persoonsgegevens verzamelen

Wanneer je de website bezoekt, verzamelen we bepaalde gegevens over je apparaat, je interactie met de website en de gegevens die nodig zijn om je aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende gegevens verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit privacybeleid noemen we alle gegevens waarmee iemand uniek kan worden geïdentificeerd (waaronder de onderstaande gegevens) ‘persoonsgegevens’. Bekijk de lijst hieronder voor meer informatie over welke persoonsgegevens we verzamelen en waarom.

Apparaatgegevens

• Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: browserversie, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, welke websites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je de website gebruikt.
• Doel van de verzameling: om de website correct voor je weer te geven en analyses uit te voeren van het gebruik van de website, zodat we deze kunnen optimaliseren.
• Bron van de gegevens: automatisch verzameld wanneer je onze website bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.
• Delen voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelgegevens

• Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres en betaalgegevens (waaronder creditcardnummers, bankrekeningnummers, e-mailadres en telefoonnummer).
• Doel van de verzameling: om je producten of diensten te leveren en onze overeenkomst na te komen, je betaling te verwerken, de verzending te regelen en je facturen en/of bestelbevestigingen te sturen; om met je te communiceren, onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude en, in overeenstemming met de voorkeuren die je met ons hebt gedeeld, je informatie of advertenties over onze producten of diensten te sturen.
• Bron van de gegevens: rechtstreeks van jou verzameld.
• Delen voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify. We delen gegevens met andere apps voor orderafhandeling, zoals Oberlo, betaaldiensten zoals PayPal en e-mailmarketingapps zoals Omisend.

Gegevens voor klantenservice

• Doel van de verzameling: om klantenservice te bieden.
• Bron van de verzameling: bij jou verzameld.

Mobiele servicevoorwaarden

DAXUEN
Laatst bijgewerkt: 3 feb. 2023

De mobiele berichtendienst van DAXUEN (de ‘Service’) wordt beheerd door DAXUEN (‘DAXUEN’, ‘wij’ of ‘ons’). Door de Service te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden (‘Mobiele voorwaarden’). We kunnen de Service of onderdelen ervan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of beëindigen. Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, kunnen we deze Mobiele voorwaarden op elk moment aanpassen. Als je de Service blijft gebruiken nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dit dat je die wijzigingen accepteert.

Als je toestemming geeft voor de sms-/tekstberichtendienst van DAXUEN, ga je ermee akkoord dat je terugkerende sms-/tekstberichten ontvangt van en namens DAXUEN via je mobiele provider op het mobiele nummer dat je hebt opgegeven, ook als je mobiele nummer op een nationale of federale bel-me-niet-lijst staat. Tekstberichten kunnen worden verstuurd met een automatisch kiessysteem of andere technologie. Serviceberichten kunnen updates, meldingen en informatie bevatten (bijvoorbeeld updates over bestellingen en accountmeldingen). Promotieberichten kunnen acties, speciale aanbiedingen en andere marketingaanbiedingen bevatten (bijvoorbeeld herinneringen aan je winkelwagen).

Je begrijpt dat je je niet hoeft aan te melden voor dit programma om iets te kopen en dat je toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop bij DAXUEN. Deelname aan dit programma is volledig vrijwillig.

We brengen geen kosten in rekening voor de Service, maar je bent wel verantwoordelijk voor alle kosten en toeslagen voor tekstberichten die je mobiele provider in rekening brengt. De frequentie van de berichten verschilt. Er kunnen kosten voor berichten en data gelden. Bekijk je mobiele abonnement en neem voor meer informatie contact op met je mobiele provider. Je bent zelf verantwoordelijk voor alle kosten in verband met sms-/tekstberichten, waaronder kosten van je mobiele provider.

Je kunt je op elk moment afmelden voor de Service. Stuur het losse trefwoord STOP naar +18332527995 of klik op de afmeldlink (indien beschikbaar) in een tekstbericht. Je ontvangt een eenmalig bevestigingsbericht. Daarna worden er geen berichten meer naar je mobiele apparaat gestuurd, tenzij je daar zelf om vraagt. Als je je hebt aangemeld voor andere mobiele berichtprogramma’s van DAXUEN en je wilt je daarvoor afmelden, moet je je voor elk programma apart afmelden volgens de instructies in de bijbehorende mobiele voorwaarden, behalve als de toepasselijke wetgeving anders voorschrijft.

Voor hulp of ondersteuning bij de dienst sms je HELP naar +18332527995 of mail je naar info@daxuen.com.

We kunnen de shortcode of het telefoonnummer dat we voor de dienst gebruiken op elk moment wijzigen en brengen je daarvan op de hoogte. Je erkent dat berichten, waaronder STOP- of HELP-verzoeken, die je naar een shortcode of telefoonnummer stuurt dat we hebben gewijzigd, mogelijk niet aankomen en dat we niet verantwoordelijk zijn voor het inwilligen van verzoeken in zulke berichten.

De mobiele providers die de dienst ondersteunen, zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten. Je stemt ermee in ons een geldig mobiel nummer te geven. Als je een nieuw mobiel nummer krijgt, moet je je met dat nieuwe nummer aanmelden voor het programma.

Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, stem je ermee in dat we niet aansprakelijk zijn voor het niet, vertraagd of verkeerd bezorgen van informatie die via de dienst is verstuurd, voor fouten in die informatie en/of voor acties die je al dan niet onderneemt op basis van de informatie of de dienst.

We respecteren je privacy. Lees onze Privacyverklaring om te zien hoe we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.

Persoonsgegevens delen

We delen je persoonsgegevens met dienstverleners om onze diensten aan te bieden en onze afspraken met jou na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify voor onze webshop. Lees hier meer over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We kunnen je persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten op een andere manier te beschermen.
• We gebruiken aangepaste API's om gegevens van de servers van onze partner met TikTok te delen en gebruiken daarnaast een pixel om het browsegedrag van klanten in onze webshop te delen.

Gedragsgerichte advertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we je persoonsgegevens om je gerichte advertenties of marketingberichten te tonen waarvan we denken dat ze interessant voor je zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Meer informatie over hoe Google je persoonsgegevens gebruikt, vind je hier: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Je kunt je hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• We delen informatie over je gebruik van de Site, je aankopen en je interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen met behulp van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor je, afhankelijk van je locatie, toestemming kunt geven).

Meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, vind je op de informatiepagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Daarnaast kun je je voor sommige van deze diensten afmelden via het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van persoonsgegevens

We gebruiken je persoonsgegevens om onze diensten aan je te leveren. Dit omvat: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, je bestelling verzenden en afhandelen, en je op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke grondslag

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) verwerken we je persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen als je in de Europese Economische Ruimte (“EER”) woont:

• Je toestemming;
• De uitvoering van de overeenkomst tussen jou en de Site;
• Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
• De bescherming van je vitale belangen;
• De uitvoering van een taak van algemeen belang;
• Onze gerechtvaardigde belangen, voor zover die niet zwaarder wegen dan je grondrechten en vrijheden.

Bewaartermijn

Wanneer je via de Site een bestelling plaatst, bewaren we je persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt deze informatie te wissen. Meer informatie over je recht op gegevenswissing vind je hieronder in het gedeelte ‘Je rechten’.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als je in de EER woont, heb je het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor je heeft of je anderszins aanzienlijk raakt.

We gebruiken klantgegevens niet voor volledig geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen heeft of je anderszins aanzienlijk raakt.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen. Deze heeft geen rechtsgevolgen voor je en raakt je niet anderszins aanzienlijk.

Diensten met onderdelen voor geautomatiseerde besluitvorming zijn onder meer:

• Een tijdelijke blokkeerlijst van IP-adressen die aan herhaaldelijk mislukte transacties zijn gekoppeld. Deze lijst blijft een klein aantal uren van kracht.
• Een tijdelijke blokkeerlijst van creditcards die zijn gekoppeld aan IP-adressen op de blokkeerlijst. Deze lijst blijft een klein aantal dagen van kracht.

Je rechten

AVG

Als je in de EER woont, heb je het recht om de persoonsgegevens die we over je bewaren in te zien, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te vragen om je persoonsgegevens te laten corrigeren, bijwerken of wissen. Wil je gebruikmaken van deze rechten, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Je Persoonsgegevens worden eerst verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Lees Shopify’s GDPR Whitepaper voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als je in Californië woont, heb je het recht om de Persoonsgegevens die we over je bewaren in te zien (ook wel het ‘Recht om te weten’ genoemd), over te dragen naar een nieuwe dienst en te vragen om je Persoonsgegevens te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder.

Als je een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens jou in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar je computer of apparaat wordt gedownload wanneer je onze website bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media of content. Cookies maken je surfervaring beter doordat de website je acties en voorkeuren onthoudt (zoals je inloggegevens en regiokeuze). Zo hoef je deze informatie niet opnieuw in te voeren als je terugkomt op de website of van de ene pagina naar de andere gaat. Cookies geven ook inzicht in hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of iemand de website voor het eerst bezoekt of juist vaker langskomt.

We gebruiken de volgende cookies om je ervaring op onze website te optimaliseren en onze diensten aan te bieden.

Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de winkel

Naam	Functie
_ab	Gebruikt in verband met toegang tot het beheerdersgedeelte.
_secure_session_id	Gebruikt in verband met navigatie door een webshop.
cart	Gebruikt in verband met het winkelmandje.
cart_sig	Gebruikt in verband met afrekenen.
cart_ts	Gebruikt in verband met afrekenen.
checkout_token	Gebruikt in verband met afrekenen.
secret	Gebruikt in verband met afrekenen.
secure_customer_sig	Gebruikt in verband met inloggen van klanten.
storefront_digest	Gebruikt in verband met inloggen van klanten.
_shopify_u	Gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens mogelijk te maken.

Rapportage en analytics

Naam	Functie
_tracking_consent	Trackingvoorkeuren.
_landing_page	Landingspagina's bijhouden
_orig_referrer	Landingspagina's bijhouden
_s	Shopify-analyses.
_shopify_fs	Shopify-analyses.
_shopify_s	Shopify-analyses.
_shopify_sa_p	Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_sa_t	Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_y	Shopify-analyses.
_y	Shopify-analyses.

Hoe lang een cookie op je computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een ‘permanente’ cookie of een ‘sessiecookie’ is. Sessiecookies blijven staan totdat je stopt met surfen. Permanente cookies blijven staan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar nadat ze naar je apparaat zijn gedownload.

Je kunt cookies op verschillende manieren beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies je gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar via de browserinstellingen kun je zelf kiezen of je cookies accepteert, vaak in het menu ‘Extra’ of ‘Voorkeuren’. Meer informatie over het aanpassen van je browserinstellingen en het blokkeren, beheren of filteren van cookies vind je in de Help-sectie van je browser of op websites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er ook rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig voorkomt dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Volg de instructies in het gedeelte ‘Gedragsgerichte advertenties’ hierboven om je rechten uit te oefenen of je af te melden voor bepaalde manieren waarop deze partijen je gegevens gebruiken.

Do Not Track

Omdat er geen eenduidige overeenstemming bestaat over hoe je moet reageren op ‘Do Not Track’-signalen, passen we onze methoden voor gegevensverzameling en -gebruik niet aan wanneer we zo'n signaal van je browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Contact

Wil je meer weten over hoe we met privacy omgaan, heb je vragen of wil je een klacht indienen, neem dan contact met ons op via info@daxuen.com

Laatst bijgewerkt: [December 6th, 2021]